Tie Solution GmbH Logo
  • Aanmelden
Tie Solution, fabrikant van stropdassen, zakdoeken en sjaals voor beurzen en de modewereld
Tie Solution GmbH Logo

Herroeping en retouren

Het wettelijke herroepingsrecht is van toepassing op consumenten volgens de herroepingsinstructies. Er is echter geen herroepings- en retourrecht volgens §312g BGB i. V. m. §355 BGB voor klanten die handelen als ondernemer of namens een bedrijf (volgens §14 BGB). Het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing op consumenten in de zin van §13 BGB die een transactie aangaan voor doeleinden die voornamelijk niet aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

Stropoplossing BV
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Duitsland

Telefoon: +43 720 880 223
Fax: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen, te informeren. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

In geval van herroeping van deze overeenkomst zijn wij verplicht om u alle betalingen die u aan ons heeft gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring terug te betalen. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In ieder geval zullen er geen kosten in rekening worden gebracht voor de terugbetaling.

We behouden ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich eerder voordoet.

U bent verplicht om de goederen onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring terug te sturen of over te dragen aan Tie Solution GmbH, Retourzending, Gießener Str. 72, 35415 Pohlheim in Duitsland. De termijn wordt in acht genomen als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. De directe kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Voor goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden, wordt het geschatte maximale bedrag voor de kosten op ongeveer 80 EUR vastgesteld.

U bent alleen aansprakelijk voor eventueel waardeverlies van de goederen als dit te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen te controleren.

Uitsluitings- of vervalgronden

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten:

voor de levering van goederen die niet kant-en-klaar zijn en waarvoor de productie een individuele selectie of bepaling door de consument vereist of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;

voor de levering van geïmporteerde producten waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die pas kunnen worden geleverd minstens 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending, indien hun verzegeling na de levering is verwijderd;

gemarkeerde of bewerkte producten zijn uitgesloten van retourzending.

Voorbeeld herroepingsformulier

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het terug.)

Aan

Stropoplossing BV
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Duitsland
Telefoon: 06441 982 08 48
Fax: 040 2788 201-790

Hierbij herroep(en) ik/ wij (*) de door mij/ ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/ de levering van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)?
- Adres van de consument(en)?
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
- Datum

_______________________

(*) Onjuiste informatie doorhalen

Uw retour

Voordat u het product retourneert, moet u de retourzending aanmelden. Anders wordt er een administratiekosten van zie huidige versie van de algemene voorwaarden van de waarde van het product in rekening gebracht. Dit geldt ook voor monsters!

We accepteren alleen retourzendingen van ongebruikte, onbewerkte goederen.
De levering mag niet langer dan 14 dagen geleden zijn.
Schrijf het factuur- of leveringsbonnummer dat is vermeld bij de retouraanmelding op het retourformulier.

Verzend de goederen naar het volgende adres:

Stropoplossing BV
Gießener Str. 72
35415 Pohlheim
Duitsland

Tijdens het retourproces heeft u de mogelijkheid om voor retouren uit Duitsland een retourzending te selecteren. In dat geval ontvangt u van ons per e-mail een retourlabel (DHL / DPD), waarvoor €5,95 netto van het terug te betalen bedrag wordt afgetrokken. (Voor retouren uit het buitenland kan helaas geen retourlabel worden aangemaakt.) Als u kiest voor een andere verzenddienst, let er dan op dat u een verpakking kiest die voldoet aan de verzendvoorwaarden van de dienstverlener.
Na controle en verwerking van uw retourzending ontvangt u eventueel een creditnota verminderd met administratiekosten per e-mail.

Bemiddelingsprocedure

Op 09.01.2016 heeft de Europese Commissie een platform opgericht dat dient voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot online aankopen. Het is te bereiken via de URL https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij willen u hierbij laten weten dat wij niet verplicht zijn om deel te nemen aan bemiddelingsprocedures en wij u helaas deze mogelijkheid niet kunnen bieden.

Scheidingsclausule

Mochten bepaalde bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden of een leemte bevatten, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

Stropoplossing BV
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Duitsland

Telefoon: +43 720 880 223
Fax: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

Directeur: Antonio G. Sanchez
Datum: Wetzlar 01.01.2023

Duitsland (+49) 6441 982 08 48 
Oostenrijk (+43) 720 880 223 
Zwitserland (+41) 435 081 498 

sales@tiesolution.com